RESERVAS

La reserva se puede hacer en línea desde la pestaña de reservas de nuestra página web, o contactando directamente con nosotros por teléfono/whatsApp [+34]683315413, por correo electrónico info@torredecanpuig.com o cualquier otro medio. La reserva se hará efectiva mediante un pago único y señal del 50% del total del coste de la estancia, se puede hacer por transferencia bancaria o por tarjeta de crédito. Una vez recibamos el pago la reserva se confirmará. Para recibir nuestros datos bancarios contacten con nosotros.

PAGO PENDIENTE

15 días antes de la entrega de llaves se abonará el restante del pago.

ANULACIÓN

La paga y señal dada a cuenta no supone el pago de ningún día por adelantado, sinó que es un pago para la reserva del total de los días de estancia y conformidad por La Torre de Can Puig, que se tomará a cuenta del pago de la estancia total. Esto es, la estancia es completa o no lo es.
Si el cliente, por cualquier motivo, renuncia a disfrutar de alguno de los días reservados, no tendrá derecho a la devolución del importe de dichas noches.
Si se produce una anulación, el cliente tendrá que indemnizar a la propiedad por cancelación de contrato, en concepto del perjuicio ocasionado en caso de incumplimiento del cliente, según las condiciones de nuestra política de cancelación.

CANCELACIÓN DE LA RESERVA

Las condiciones de cancelación de la reserva son las que se detallan a continuación:
El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante, la propiedad, se reserva el derecho a retener, en concepto de indemnización por daños causados, el siguiente porcentaje del anticipo de la reserva:

• Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de antelación, la reserva se devolverá integra. 0% de retención del importe pagado
• Si la cancelación se produce entre 15 y 30 días antes de la fecha del comienzo de la estancia, el 50% de retención del importe pagado
• Si la cancelación se realiza con una antelación menor de 15 días, el 100% de retención del importe pagado

La propiedad se reserva la opción de hacer entrega de un cheque regalo del importe de la reserva, o cambiar las fechas de la reserva según disponibilidad. De todas formas, desde la gerencia de La Torre de Can Puig, y en la medida de lo posible, siempre se intentará buscar la solución que menos perjudique a las dos partes.

DEVOLUCIÓN

La devolución se realizará por el mismo método con el que se hizo el pago.

TIEMPO DE DEVOLUCIÓN

Procesamos la devolución instantáneamente para que nuestros clientes lo reciban en su cuenta de inmediato. El dinero suele abonarse a la cuenta en un plazo de 5 a 10 días laborables según el banco.