RÉSERVATIONS

La réservation peut être effectuée en ligne depuis l'onglet réservations de notre site internet, ou en nous contactant directement par téléphone/whatsApp [+34]683315413 ou par courriel info@torredecanpuig.com. La réservation sera confirmée aprés le paiement unique et d'un acompte de 50% du coût total du séjour, il peut être effectué par virement bancaire ou par carte de crédit, une fois le paiement reçu, la réservation sera confirmée. Pour recevoir nos coordonnées bancaires, veuillez nous contacter.

PAIEMENT DU 50% RESTANT

15 jours avant la remise des clés, le reste du paiement devra être effectué.

ANNULATION

L'acompte effectué l'est pour l'ensemble du séjour, pas pour donnés n'impliquent le paiement d'aucun jour à l'avance, mais pour la réservation du total des jours de séjour et confirmé par La Torre de Can Puig. A ce titre, la salle est complète ou non
Si le client renonce à profiter de l'un des jours réservés, il ne pourra pas solliciter le remboursement du montant correspondant aux nuitées non séjournées.
En cas d'annulation, le client devra indemniser l'hôtelier pour l'annulation du contrat selon les conditions de notre politique d'annulation.

ANNULATION DE RESERVATION

Les conditions d'annulation de la réservation sont les suivantes:
Le client a le droit d'annuler sa réservation à tout moment. Cependant, l'établissement se réserve le droit de retenir, à titre d'indemnisation des dommages causés, le pourcentage suivant du montant de la réservation:

• Si l'annulation est faite plus de 30 jours à l'avance, la réservation sera restituée dans son intégralité. 0% de rétention du montant payé
• Si l'annulation intervient entre 15 et 30 jours avant la date du début du séjour, 50% du montant sera retenu à titre de dédommagement
• Si l'annulation est faite moins de 15 jours à l'avance, l’intégralité du montant payé sera retenue.

L'établissement pourra, exceptionnellement, emmètre un chèque-cadeau du montant de la réservation ou modifier les dates de la réservation en fonction des disponibilités. Dans tous les cas, la direction de La Torre de Can Puig cherchera la solution qui nuit le moins aux deux parties.

REVENIR

Le retour sera effectué par la même méthode avec laquelle le paiement a été effectué.

HEURE DE RETOUR

Nous traitons le retour instantanément afin que nos clients le reçoivent immédiatement sur leur compte. L'argent est généralement crédité sur le compte dans les 5 à 10 jours ouvrables selon la banque.