RESERVES

La reserva es pot fer en línia des de la pestanya de reserves de la nostra pàgina web, o contactant directament amb nosaltres per telèfon/whatsApp [+34]683315413, per correu electrònic info@torredecanpuig.com o qualsevol altre mitjà. La reserva serà efectiva mitjançant un únic pagament del 50% del total del cost de l'estança, que es pot fer per transferència bancària o per targeta de crèdit. Una vegada rebem el pagament, la reserva es confirmarà. Per rebre les nostres dades bancàries contacteu amb nosaltres.

PAGAMENT PENDENT

15 dies abans de l'entrega de claus s'abonarà el restant del pagament.

ANUL·LACIÓ

El pagamanet donat a compte no suposa el pagament de cap dia per avançat, sinó que és un pagament per la reserva del total dels dies d'estança i confirmat per La Torre de Can Puig. Per tant, si no es completa el pagament la reserva queda anul·lada
Si el client, per qualsevol motiu, renuncia a gaudir d'algun dels dies reservats, no tindrà dret a la devolució de l'import de tals nits.
Si es produeix una anul·lació, el client haurà d'indemnitzar a la Torre de Can Puig per cancel·lació de contracte, en concepte del perjudici ocasionat en cas d'incompliment del client, segons les condicions de la política de cancel·lació.

CANCEL·LACIÓ DE LA RESERVA

Les condicions de cancel·lació de la reserva son les que es detallen a continuació:
El client té dret a cancel·lar la seva reserva en qualsevol moment. No obstant, es reserva la propietat el dret a retenir, en concepte d'indemnització pels anys causats, el següent percentatge de l'anticip de la reserva:

• Si la cancel·lació es realitza amb més de 30 dies d'antelació de la data de l'inici de la seva estada, la reserva es tornarà íntegra. 0% de retenció de l'import pagat
• Si la cancel·lació es produeix entre 15 i 30 dies abans de la data de l'inici de la seva estada, el 50% de retenció de l'import pagat
• Si la cancel·lació es realitza amb una antelació menor de 15 dies de la data de l'inici de la seva estada, el 100% de retenció de l'import pagat

La propietat es reserva l'opció de fer entrega d'un xec regal de l'import de la reserva, o canviar les dates de la reserva segons disponibilitat. De totes maneres, des de la gerència de La Torre de Can Puig, en la mesura del possible, sempre s'intenterà buscar la solució que menys perjudiqui a ambdues parts.

DEVOLUCIÓ

La devolució es realitzarà pel mateix métode amb el que es va fer pagament.

TEMPS DE DEVOLUCIÓ

Processem la devolució instantáneament per a que els nostres clients el rebin en el seu compte inmediatament. Els diners solen abonar-se en el compte en un termini de 5 a 10 dies laborables segons el banc.